Ochrana osobných údajov

Úvod

VitalList SK si váži vášho súkromia a je odhodlaný chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a slovenským zákonom o ochrane osobných údajov.

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je VitalList SK, ktorý poskytuje služby výživového poradenstva na území Slovenskej republiky. Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete adresovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Kontaktné údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo

Informácie o zdraví a výžive:

• Stravovanie návyky a preferencie
• Zdravotné ciele a obmedzenia
• Informácie o životnom štýle relevantné pre výživové poradenstvo

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Poskytovanie služieb

Vytvorenie personalizovaných výživových plánov a poskytovanie poradenstva

Komunikácia

Kontaktovanie v súvislosti s našimi službami a zodpovedanie dotazov

Plnenie zákonných povinností

Vedenie účtovníctva a splnenie ďalších zákonných požiadaviek

Zlepšovanie služieb

Analýza spätnej väzby pre zlepšenie kvality našich služieb

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

• Súhlas subjektu údajov - pre zasielanie marketingových komunikácií
• Plnenie zmluvy - pre poskytovanie dohodnutých služieb
• Oprávnený záujem - pre zlepšovanie kvality služieb
• Plnenie zákonnej povinnosti - vedenie účtovníctva a ďalšie zákonné požiadavky

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu ich spracovania:

• Klientske údaje: počas trvania služieb + 3 roky po ukončení
• Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo maksimálne 5 rokov

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Môžete požiadať o informácie o spracovávaných údajoch

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov

Právo na vymazanie

Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov

Právo na prenosnosť

Môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom formáte

7. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti primeranej riziku:

• Šifrovanie údajov pri prenose a ukladaní
• Pravidelné aktualizácie bezpečnostných opatrení
• Obmedzenie prístupu len na oprávnené osoby
• Pravidelné zálohovanie údajov

8. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov:

• Ak je to potrebné pre poskytovanie našich služieb (napr. laboratóriá pre analýzy)
• Ak máme váš výslovný súhlas
• Ak nás k tomu zaväzuje zákon
• Pre účely účtovníctva a daňového priznania

9. Medzinárodné prenosy

Vaše osobné údaje spracovávame primárne v rámci Európskej únie. Ak by došlo k prenosu údajov mimo EÚ, zabezpečíme adekvátnu úroveň ochrany v súlade s GDPR.

10. Stižnosti

Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás. Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava

www.dataprotection.gov.sk

11. Zmeny tejto politiky

Táto politika môže byť aktualizovaná. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke.

Kontakt pre otázky o ochrane údajov

Ak máte akékoľvek otázky o tejto politike ochrany osobných údajov alebo o tom, ako spracovávame vaše údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.